Этап 1
С чем пришёл клиент
Migliori Handmade — это московский бренд обуви ручной работы премиум-сегмента, средний чек 70 тыс. ₽. Перед изготовлением каждой пары к заказчику выезжает специалист и снимает мерки. Среди клиентов бренда, по открытым данным прессы, есть знаменитости: Николай Валуев, Андрей Малахов, Нурлан Сабуров.
На момент начала сотрудничества реклама в Директе уже шла, но результат не устраивал: заявки обходились по 9 000 ₽, а стоимость квалифицированного лида достигала 35–45 тыс. ₽.
Этап 2
Сайт и аналитика
Первым делом написал ТЗ с правками на сайт, он отвечает за то, как посетители конвертируются в покупателей. Сайт требовал серьёзных изменений:
- Неоптимальная структура: чтобы увидеть обувь, нужно было пролистать половину лендинга.
- Плохо работала мобильная версия.
- Видеоролики стояли на YouTube, а он у половины аудитории в РФ не открывается. Перенесли на другой плеер.
Параллельно занимался проверкой аналитики. Цели, настроенные ранее, работали некорректно: иногда конверсии фиксировались, иногда нет. Несколько недель ушло на доработку системы аналитики, чтобы данные стали точными и полезными для оптимизации.
Этап 3
Перенос в РСЯ
Поисковая реклама показала себя хуже, чем РСЯ. Многие пользователи, ищущие «обувь на заказ», на самом деле имеют в виду анатомическую или ортопедическую обувь, а не премиальный продукт, то есть это не клиенты Migliori.
Поэтому я сосредоточился на РСЯ, где результаты оказались гораздо лучше. Запустил несколько эффективных кампаний. Даже без постоянных акций и скидок трафик отлично конвертируется в премиум-сегменте, если правильно подобрана аудитория.
Этап 4
Результаты
Когда сайт привели в порядок и донастроили аналитику, пошли результаты. За 90 дней:
- Стоимость квалифицированного обращения снизилась до 5 тыс. ₽, в 8 раз меньше изначальных показателей.
- Заявки теперь стоят около 1 300 ₽ (было 9 тыс.).
- 646 заявок за 3 месяца.
Точные данные о продажах и выручке предоставить не могу, проект продолжает работать, но команда довольна результатами. Migliori Handmade рекомендуют меня, продолжаем сотрудничество.
